💥Free Shipping over 150 LEI 💥 SHOP NOW
Browse
Shopping Cart

Terms and Conditions

Politica de cookies

 

Protejarea sferei dumneavoastră private în timpul utilizării paginii noastre web reprezintă pentru noi un aspect extrem de important. De aceea vă informăm în continuare în detaliu cu privire la colectarea datelor cu caracter personal și a datelor fără caracter personal.

Dreptul de utilizare a datelor cu caracter personal și a datelor cu caracter anonim revine societății  SC ERTA SRL în limitele prevăzute de lege, exceptând drepturile persoanelor vizate descrise în continuare.

Pe această pagină web se utilizează software pentru analiza utilizării. Prin evaluarea acestor date se pot obține informații utile cu privire la nevoile utilizatorilor. Aceste informații contribuie la îmbunătățirea calității ofertei. Mai concret, pentru fiecare consultare se stochează fără restricții următorul set de date:

Forma anonimizată a adresei IP a computerului care transmite solicitarea
Data și ora consultării, respectiv solicitării
Numele paginii consultate sau a fișierului consultat
Referire la pagina de pe care se consultă această pagină
browser-ul folosit de utilizator, inclusiv versiunea browser-ului
sistemul de operare folosit de utilizator

  1. Ce este un Cookie?

Un Cookie este un mic fișier text care salvează setările pentru internet. Aproape fiecare pagină web folosește această tehnologie. Aceasta este descărcată de browser-ul dumneavoastră de internet la prima accesare a unei pagini web. La următoarea accesare a acestei pagini web cu același dispozitiv, Cookie-urile și informațiile salvate sunt fie trimise înapoi la pagina web care le-a creat (First Party Cookie) sau către o altă pagină web căreia îi aparțin (Third Party Cookie). Astfel, pagina web recunoaște că ați mai accesat o dată pagina cu acest browser și variază în unele cazuri conținutul afișat.

Unele fișiere Cookie sunt foarte utile pentru că pot îmbunătăți experiența utilizatorului în cazul reaccesării respectivei pagini web. Cu condiția să utilizați același terminal și același browser ca până acum, fișierele Cookie își amintesc, de exemplu, preferințele dumneavoastră, comunică cum utilizați o pagină și adaptează ofertele afișate intereselor și nevoilor dumneavoastră personale. Cele mai multe Cookie-uri folosite de noi se șterg automat de pe hard disk-ul dumneavoastră după finalizarea sesiunii browser-ului ("Session Cookies"). În plus, folosim și Cookie-uri care rămân pe hard disk-ul dumneavoastră și după finalizarea sesiunii. Acest lucru urmărește în principal îmbunătățirea experienței utilizatorului în cazul unei noi accesări a paginii web, prin adaptarea ulterioară a paginii web la nevoile dumneavoastră personală, optimizând astfel timpul de încărcare.

  1. Setările pentru Cookie-uri pe această pagină web

2.1. Cookie-uri care nu necesită acordul dumneavoastră

Fișiere Cookie care sunt neapărat necesare, numite și "strictly necessary", asigură funcții fără de care nu puteți utiliza corect pagina web. Aceste fișiere Cookie sunt utilizate exclusiv de noi și sunt așa-numitele First Party Cookies. Acestea sunt stocate doar pentru sesiunea actuală a browser-ului în computerul dumneavoastră. Fișiere Cookie care sunt neapărat necesare: Pentru funcția de conectare avem un "Session-Cookie". Fără acest Cookie nu este posibilă conectarea și nu merg funcțiile din spatele conectării.

În plus, asemenea fișiere Cookie asigură, de exemplu, la schimbarea paginii din http în https funcționalitatea paginii și respectarea cerințelor de securitate cu privire la transferul de date. Pentru utilizarea fișierelor Cookie neapărat necesare nu se solicită acordul dumneavoastră.

Fișiere Cookie care sunt neapărat necesare nu pot fi dezactivate cu ajutorul funcției acestei pagini. Acestea pot fi însă oricând dezactivate cu ajutorul browser-ului folosit. A se consulta în acest sens instrucțiunile de mai jos.


2.2. First Party Cookies care necesită acordul dumneavoastră

Fișiere Cookie care, conform definiției juridice, nu sunt neapărat necesare pentru a putea utiliza pagina web, care însă îndeplinesc sarcini importante. Fără aceste fișiere Cookie, funcții care asigură o navigare confortabilă pe pagina noastră web, cum ar fi, de exemplu, formularele pre-completate, nu ar mai fi disponibile. Setările efectuate, cum ar fi selecția limbii, nu pot fi salvate și astfel trebuie resetate pe fiecare pagină. În plus, nu mai avem posibilitatea de a vă oferi oferte personalizate.

Aveți oricand posibilitatea de a dezactiva Cookie-urile pe aceasta paginã. Vã rugãm sã țineti cont de faptul cã, dezactivarea Cookie-urilor limiteazã funcționalitatea paginii.

Pentru implementarea tehnică a acestei contestații se va seta în browser-ul dumneavoastră un Opt-Out Cookie. Acest Cookie servește exclusiv atribuirii contestației dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că, din motive tehnice, un Opt-Out Cookie poate fi folosit doar pentru browser-ul din care a fost setat inițial. Dacă ștergeți fișierele Cookie sau utilizați un alt browser sau un alt terminal trebuie să selectați din nou Opt-Out.

2.3.  Third-Party Cookies care necesită acordul dumneavoastră

Pe această pagină web au fost integrate și conținuturi aparținând terților. Acești furnizori terți pot plasa teoretic Cookie-uri, în timp ce dumneavoastră vizitați pagina web și pot obține astfel informații privind accesarea de către dumneavoastră a uneia din paginile noastre web. Vă rugăm să accesați paginile web ale furnizorilor terți pentru a obține informații privind utilizarea Cookie-urilor de către aceștia.

Third-Party Cookies utilizate 

  • Denumirea fișierului Cookie: Google Inc. (Adwords Codes / Google Conversion Codes / Google Remarketing Codes)
    Sarcină: Pentru campaniile publicitare ale Google se setează așa numite coduri re-marketing și conversion codes pentru a măsura comportamentul clienților direct și a-l corela cu campaniile publicitare utilizate și a evalua succesul acestora.
    Durata de stocare: 180 de zile (toate datele sunt anonime respectiv anonimizate) 
3.Servicii de tracking (urmărire) utilizate

 

 

Social Plugins. 

 

SC ERTA SRL utilizează pe site-ul www.elanunderwear.com și așa numite Social Plugins (în continuare butoane) ale rețelelor sociale cum ar fi Facebook, Instagram și Youtube. În cazul vizitării paginii noastre web, aceste butoane sunt dezactivate, adică dumneavoastră nu transmiteți niciun fel de date respectivelor rețele sociale. Înainte de a putea utiliza aceste butoane, trebuie să le activați în mod proactiv cu un clic. Butonul rămâne activ până la dezactivare sau până la ștergerea fișierelor dumneavoastră Cookie.

După activare se creează o legătură directă cu serverul respectivei rețele sociale. Conținutul acestui buton este transmis de către rețeaua socială direct browser-ului dumneavoastră, acesta integrând respectivul buton în pagină. După activarea unui buton, respectiva rețea socială poate colecta deja date, indiferent dacă dumneavoastră interacționați cu respectivul buton sau nu. Dacă sunteți conectat în rețele sociale, acestea pot aloca vizita dumneavoastră pe pagina web contului dumneavoastră de utilizator. Vizitarea altor pagini web nu va putea fi alocată de rețeaua socială contului dumneavoastră înainte ca dumneavoastră să activați și pe acele pagini respectivele butoane. În cazul în care sunteți membru al unei rețele sociale și nu doriți ca acest lucru să fie înregistrat dacă vizitați pagina noastră web și să fie corelat cu datele dumneavoastră salvate aferente respectivului cont de membru, trebuie să vă deconectați din respectiva rețea socială înainte de activarea butoanelor. Nu putem influența cuprinsul datelor colectate de către rețelele sociale cu ajutorul butoanelor lor. Pentru informații privind scopul și volumul colectării datelor și procesarea și utilizarea ulterioară a datelor de către respectivele rețele sociale, precum și cu privire la drepturile dumneavoastră în acest sens și posibilitățile de configurare pentru protejarea spațiului dumneavoastră privat, vă rugăm să consultați informațiile privind protecția datelor ale respectivelor rețele sociale.

Facebook

Pe paginile noastre web se utilizează plug-in-uri sociale de la Facebook. Utilizați în acest scop butonul Like. Este vorba de o ofertă a companiei americane Facebook Inc. (1601S. California Ave., Palo Alto, CA 94304 USA). Dacă vizitați una din paginile noastre web care conține un astfel de plug-in, acest fapt nu creează o legătură cu această companie. Acest lucru se întâmplă doar dacă vă exprimați în mod explicit acordul, care vă este solicitat atunci când faceți clic pe un buton corespunzător.

Pentru informații privind scopul și volumul colectării datelor și procesarea și utilizarea ulterioară a datelor de către Facebook, precum și cu privire la drepturile dumneavoastră în acest sens și posibilitățile de configurare pentru protejarea spațiului dumneavoastră privat, vă rugăm să consultați informațiile privind protecția datelor de la Facebook

http://www.facebook.com/policy.php

Dacă nu doriți ca Facebook să asocieze contului dumneavoastră de Facebook datele colectate la accesarea paginii noastre web, trebuie să vă deconectați de pe Facebook la accesarea paginii noastre web. Puteți preveni complet încărcarea plug-in-urilor Facebook folosind Add-Ons pentru browser-ul dumneavoastră, de exemplu, cu un "Facebook Blocker"

YouTube

Pe paginile noastre web se utilizează plug-in-uri sociale de la YouTube. În acest scop, utilizăm clipuri video integrate în codurile paginii web. Este vorba de o ofertă a companiei americane Google Inc.

Pentru informații privind scopul și volumul colectării datelor și procesarea și utilizarea ulterioară a datelor de către YouTube, precum și cu privire la drepturile dumneavoastră în acest sens și posibilitățile de configurare pentru protejarea spațiului dumneavoastră privat, vă rugăm să consultați informațiile privind protecția datelor de la Google: 

https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

  1. Setările fișierelor dumneavoastră cookie

Puteți seta browser-ul dumneavoastră în așa fel încât fișierele Cookie să fie create doar cu acordul dumneavoastră sau să fie în general refuzate. Vă rugăm însă să rețineți că fără fișiere Cookie, anumite zone ale paginii web nu pot fi utilizate sau sunt doar în mod limitat utilizabile.

Aveți posibilitatea de a controla utilizarea de "Cookies" și de a o împiedica, în cazul în care vă configurați browser-ul după cum urmează:

 

 

 

 

TERMENI ȘI CONDIȚII

 

1.         Condiții generale

  • Toate livrările şi serviciile oferite de societatea SC ERTA SRL prin magazinul on-line www.elanunderwear.com se execută în conformitate cu termenii şi condiţiile de mai jos, în forma lor din momentul efectuării comenzii. Condiţii diferite se pot aplica doar în cazuri excepţionale, în baza unei convenţii scrise. Vânzător și operator al operațiunilor online este SC ERTA SRL, cu sediul în Ploiesti, Cuza Voda 3, parter.
  • Relația dintre părți este guvernată de Legea Română cu privire la protecția consumatorului (Legea 363/2007), legea comerțului electronic (Legea 365/2002) și ordonanța privind cumpărăturile pe Internet (Ordonanta 130/2000).
  • Navigarea pe acest Site şi folosirea Magazinului online implică acceptarea în totalitate a Termenilor şi Condiţiilor. Utilizatorul site-ului și/sau Clientul declară că a înţeles pe deplin şi este de acord cu Termenii şi Condiţiile prezentate mai jos.
  • SC ERTA SRL îşi rezervă dreptul de a modifica în mod unilateral orice informaţie din conţinutul Site-ului, precum şi de a actualiza oricând consideră necesar aceşti Termeni şi Condiţii, fără o notificare prealabilă.

2.         Definitii

  • Vânzător şi Operator este SC ERTA SRL, societate cu sediul în Ploiesti, str. Cuza Voda 3 parter, înregistrată în Registrul Comerţului sub nr. J29/1392/2002, cod unic de identificare fiscală RO15064401. Pentru informaţii de contact vă rugăm consultaţi secţiunea Contact de pe site, care este parte integrantă a condiţiilor generale.
  • Consumator (Cumpărător/Client) - o persoana, care în concordanță cu termenii și condițiile contractuale încheie acte care nu sunt de natură comercială. Este o persoana fizică sau juridică care cumpără bunuri sau servicii, în alte scopuri decât comerciale.
  • Contract - Contractul de Vânzare – Cumpărare în formă electronică încheiat la distanţă între Vânzător şi Client, având ca obiect Produsele arătate în Comandă şi confirmate ulterior prin e-mail de către Vânzător, pentru Preţul aplicabil Produselor indicat pe Site şi confirmat ulterior prin e-mail de către Vânzător, plătit de către Client conform specificaţiilor din Termeni şi Condiţii.
  • Termeni si condiții - întelegerea contractuală dintre Vânzător și Cumpărător în conformitate cu termenii si conditiile arătate în această secțiune. Cumpărătorul acceptă termenii în care este încheiat contractul la momentul transmiterii comenzii, comandă care generează efecte juridice de la momentul finalizării contractului de achiziție. Cumpărătorul se obligă să ia la cunoștință prezentele condiții, condiții pe care se consideră că le-a acceptat din momentul transmiterii comenzii către vânzător. Renunțarea la contract se poate face în conformitate cu prevederile legale pentru contractele la distanță.
  • Curier - Compania specializată în curierat de bunuri, aleasă de Vânzător.
  • Utilizator - Orice persoană care vizitează Site-ul, chiar dacă nu plasează o Comandă.
  • Bunuri – toate produsele de pe site ce pot fi accesate și comandate de către Utilizatori.

3.         Documente contractuale

  • Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul anterior menționat, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile.
  • Comanda va fi compusă din următoarele documente, în ordinea importanței:
  1. Comandă (împreună cu mențiunile clare asupra datelor necesare pentru livrare și facturare) și condițiile sale specifice;
  2. Opțiuni privind modalitățile de plată;
  3. Acceptarea termenilor și condițiilor și a prelucrării datelor cu caracter personal;
  4. Confirmarea comenzii (e-mail sau telefonic).
  • Dacă Vânzătorul confirmă comanda, acest lucru va implica o acceptare completă a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare electronică (e-mail) sau verbală (telefonică) din partea Vânzătorului către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vânzătorul nu consideră în niciun moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.
  • Contractul intră în vigoare la confirmarea Comenzii de către Vânzător. Confirmarea se face electronic (e-mail) sau telefon Termenii și condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat, în completarea acestora fiind Certificatul de Garanție emis de către Vânzător.

4.         Procedura de efectuare a comenzii

  • Pentru a se putea plasa o Comandă, Utilizatorul trebuie să se înregistreze și să își creeze un Cont, securizat cu parolă, prin furnizarea unei adrese personale, validă de e-mail, și prin completarea tuturor celorlalte date solicitate (nume, prenume, cetățenie, sex, adresă, dată naștere).  
  • După selectarea Produsului dorit, Clientul trebuie să selecteze opțiunea ”adaugă în coș/add to cart”,  după care Produsul este adăugat automat în ”Coșul de Cumpărături/Shopping Cart”, a cărui iconiță este vizibilă pe bara de navigare din partea dreaptă de sus a paginii. Clientul poate oricând verifica Coșul de Cumpărături făcând click pe iconiță ”Verificare coș/checktout ”, prin care se deschide o fereastră separată în care sunt arătate toate Produsele selectate de Client. 
  • Prin selectarea opțiunii ”Mergi la coș/go to cart”se va deschide o pagină în care Clientul va trebui să introducă toate datele pentru încheierea tranzacției și livrarea Produselor, prin selectarea atât a metodei/locului de livrare,  cât și a modalității de plată. 

5.         Modalitățile de plată 

  • Plata poate fi efectuată alegând una dintre următoarele modalități:

a.     Plată prin card  (Clientului i se indică tipurile de card acceptate);

b.    Plată în numerar la livrare (ramburs). 

  • Nu se acceptă carduri cadou sau carduri de cumpărături ca forme de plată.

6.         Finalizarea Comenzii

  • Finalizarea Comenzii se realizează făcând click pe iconiță ”Plasează comanda/place order”.  În cazul în care Clientul a optat pentru altă modalitate de plată decât plată în numerar la livrare, acesta va trebui să efectueze plata Produselor din Comandă introducând toate informaţiile necesare, conform modalității alese, imediat după ce comanda este finalizată și plasată, în caz contrar Comanda nu este considerată conformă și nu va fi procesată, iar Clientul va trebui să reia procedura.

7.         Procedura de confirmare a comenzii

  • După finalizarea Comenzii și plasarea acesteia, Clientul va primi la adresa de e-mail furnizată în momentul înregistrării, un mesaj de confirmare a procesării Comenzii. Confirmarea va include o recapitulare a Produselor, prețului și modalității de plată alese, precum şi a locului, modalității și costurilor de livrare. Până la confirmarea Comenzii, proprietarul magazinului on line nu are față de Client obligația de livrare. 
  • Deși proprietarul magazinului se asigură permanent că toate produsele de pe Site, marcate ca atare, sunt disponibile, pot există situații excepționale (spre exemplu în cazul unor comenzi simultane; în cazul unor defecțiuni de ordin tehnic apărute în administrarea magazinului online etc.) în care un produs să fie totuși indisponibil, astfel încât comanda să nu poată fi acceptată.
  • In cazul aparitiei unei astfel de situații, Clientul va fi informat prin e-mail ori la telefon.
  • Ori de câte ori o comandă nu poate fi acceptată, indiferent de motive, Clientul va fi informat, aceasta fiind singura responsabilitate a proprietarului magazinului online.

8.         Livrarea

  • Livrarea Produselor comandate pe acest Site se va efectua exclusiv pe teritoriul României.
  • Livrarea se va efectua prin intermediul Curierului ales la libera sa apreciere de către Vânzător.
  • Taxele de livraresunt cele menționate în rubrica specială la momentul finalizării și plasării Comenzii, așa cum sunt confirmate ulterior prin e-mail-ul de confirmare. Prin finalizarea și plasarea Comenzii sunteți de acord cu plata acestor taxe împreună cu Prețul Produselor. Taxa de livrare se aplică pentru fiecare colet în parte.
  • După ce ați primit confirmarea prin e-mail a comenzii dvs., aceasta va fi livrată de noi Curierului și vă va fi livrată de către Curier într-un termen estimativ de cel mult 10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În momentul livrării de către noi a Comenzii către Curier veți primi o înștiințare în acest sens prin e-mail sau sms la adresa, respectiv numărul de telefon furnizate. În cazul în care, din indiferent ce motive, termenul de livrare arătat anterior nu va putea fi respectat, veți fi contactat prin e-mail sau telefon și informat cu privire la termenul efectiv de livrare.
  • Operatorul se obligă să expedieze Bunurile în cel mai scurt termen posibil.
  • Operatorul nu va fi ținut răspunzător pentru pagubele create de întârzierile de expediere sau livrare a Bunurilor datorate unui motiv de orice natură.
  • Pentru livrare veți fi contactat în prealabil de către Curier, căruia consimțiți să îi furnizăm datele dvs. de contact în acest scop. La primirea Comenzii veți prezenta un act de identitate valid și veți semna bonul de primire. 
  • În cazul în care nu se reușește livrarea coletului după două încercări, coletul ne va fi returnat, urmând să suportați costurile și consecințele returnării.     

9.         Preţuri şi cheltuieli de transport


  • Preţurile tuturor produselor afişate pe site-ul www.elanunderwear.com includ cota de TVA corespunzătoare categoriei produsului.
  • Pentru comenzi pe teritoriul României transportul este gratuit, dacă valoarea comenzii depăşeşte 240 RON. În cazul comenzilor care nu ating acest prag, cheltuielile de transport revin Cumpărătorului: 20 RON la transportul prin Fan Courier în localităţile unde aceştia au puncte de livrare. Pentru zonele unde Fan Curier nu are puncte de livrare se vor calcula kilometri suplimentari.

10.         Politica de returnare

  • Consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage din Contract fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără aplicarea de penalizări, în termen de 14 zile de la recepția Bunurilor. Consumatorul returnează produsele sau le înmânează Vânzătorului sau unei persoane autorizate de acesta să recepţioneze produsele, fără întârziere nejustificată şi în decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat Vânzătorului decizia sa de retragere din Contract.
  • Înainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul informează Vânzătorul cu privire la decizia sa de retragere din Contract indicând numărul Comenzii, data achiziției și contul pentru returnarea plății. În acest scop, Consumatorul poate alege una dintre următoarele variante:
    1. de a folosi adresa de mail accesibilă pe site pentru a ne comunica in acest scop;
    2. de a face orice altă declaraţie neechivocă în care îşi exprimă decizia de retragere din contract.

 

  • În cazul în care Cumpărătorul se retrage din Contractul de vânzare-cumpărare și Bunurile returnate nu sunt complete, nu au ambalajele originale sau sunt în mod evident utilizate sau deteriorate, Operatorul poate solicita despăgubiri și stabili și reține, în mod unilateral, valoarea despăgubirilor din prețul de achiziție pretins a fi rambursat Cumpărătorului. În acest caz, Operatorul va returna Cumpărătorului doar diferența dintre despăgubiri și prețul de achiziție.

 

  • În conformitate cu prevederile art. 16 lit. e din Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii (”Ordonanța nr. 34/2014”), sunt exceptate de la dreptul de retragere/retur anumite produse din motive de sănătate sau din motive de igienă. Pe cale de consecință, din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă, nu vor putea fi returnate produsele furnizate de către Vânzător în forma sigilată și care au fost desigilate de Consumator.

 

  • Cumpărătorul ia la cunoștință prin prezentul, în conformitate cu Art. 16 din Ordonanța nr. 34/2014, că nu se poate retrage din Contractul de vânzare-cumpărare nici în cazul în care Bunurile livrate au fost confecționate după specificațiile Cumpărătorului sau sunt personalizate în mod clar sau au fost, după livrare, inseparabil amestecate cu bunuri diferite sau constau în livrări de ziare, reviste sau periodice.    

 

  • În cazul în care Cumpărătorul a primit un cadou odată cu Bunurile, și Cumpărătorul se retrage din Contractul de vânzare-cumpărare, Cumpărătorul are obligația de a returna cadoul odată cu Bunurile.

 

  • În cazul în care Cumpărătorul se retrage din Contractul de vânzare-cumpărare, Operatorul nu are obligația de a returna prețul de achiziție înainte ca Cumpărătorul să returneze Bunurile sau cel puțin să înainteze dovada expedierii Bunurilor către Operator.

 

  • Operatorul va rambursa Cumpărătorului costurile poștale achitate la valoarea aferentă celei mai puțin costisitoare metode de livrare prin poștă, de obicei în valoare de 11.99 lei. Suma exactă depinde de prețurile în vigoare la momentul respectiv ale Poștei Române. În cazul în care Cumpărătorul livrează Bunurile personal, Cumpărătorul nu are dreptul la nici o rambursare aferentă acestei livrări. În cazul în care Cumpărătorul returnează Bunurile aferente unei Comenzi în mai multe rânduri, Cumpărătorul are dreptul de a i se returna contravaloarea unei singure expedieri prin poștă.

11.         Obligaţiile care revin profesionistului în cazul retragerii

    • Vânzătorul rambursează toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea Consumatorului, inclusiv, după caz, costurile livrării, si în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a Consumatorului.

     

      • Vânzătorul rambursează sumele datorate folosind aceleaşi modalităţi de plată ca şi cele folosite de Consumator pentru tranzacţia iniţială.

      • Vânzătorul nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare în cazul în care Consumatorul a ales în mod explicit un alt tip de livrare decât livrarea standard oferită de Vânzător.

      12.         Obligaţiile consumatorului în cazul retragerii

      • Consumatorul returnează produsele sau le înmânează Vânzătorului sau unei persoane autorizate de profesionist să recepţioneze produsele, fără întârziere nejustificată şi în decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat Vânzătorului decizia sa de retragere din contract.
      • Consumatorul suportă doar costurile directe legate de returnarea produselor, cu excepţia cazului în care Vânzătorul acceptă să suporte acele costuri sau în care Vânzătorul nu a informat Consumatorul că aceste costuri trebuie suportate de Consumator.

      4.         Garanţie

      Produsele comercializate prin site-ul  www.elanunderwear.com au garanţie, conform legislaţiei în vigoare.
      Produsele sunt noi, în ambalajele originale.